ELENA GAUTIER
Conseillère en Image - Aix-en-Provence
CONDITIONS GENERALES
DE VENTE
Le présent site est édité par : Elena GAUTIER
SIREN : 989947106
SIRET : 98994710600013
E-mail : elenagautier.image@gmail.com
Mes prestations
Elena Gautier propose des prestations de conseil en image, notamment en colorimétrie, morphologie et style.
Les prestations sont réalisées à domicile, dans la zone géographique indiquée lors de la réservation.
Chaque rendez-vous est personnalisé selon les besoins, les attentes et les caractéristiques de la cliente.
Les conseils proposés ont pour objectif d'accompagner chaque personne dans la découverte de son style, de ses couleurs et de sa silhouette. Ils ne constituent pas une obligation de suivre les recommandations données.
Réservation
La réservation d'une prestation se fait en ligne ou par tout autre moyen proposé sur le site.
La réservation est considérée comme confirmée une fois que vous recevez un mail de confirmation d'Elena GAUTIER.
La cliente reçoit les informations nécessaires concernant son rendez-vous dans le mail de confirmation.
Il est important de communiquer une adresse et des coordonnées exactes afin de permettre le bon déroulement de la prestation.
Déplacement à domicile
Les prestations sont réalisées à domicile dans la zone de déplacement indiquée lors de la réservation.
Selon l'adresse du rendez-vous, des frais de déplacement supplémentaires peuvent éventuellement être appliqués. Ceux-ci seront indiqués avant la validation de la réservation.
Afin de permettre l'analyse de la silhouette, il est recommandé de prévoir une tenue près du corps et confortable : par exemple un pantalon ou legging ajusté ainsi qu'un haut près du corps.
L'objectif est simplement de pouvoir observer les proportions et les lignes naturelles de la silhouette. La cliente reste habillée pendant toute la prestation.
Supports personnalisés
Lorsque cela est prévu dans la prestation, des supports personnalisés peuvent être remis ou envoyés à la cliente : palette de couleurs, recommandations, documents personnalisés, etc.
Ces supports peuvent être transmis sous format numérique ou remis directement lors du rendez-vous.
Aucun produit physique n'est expédié dans le cadre des prestations, sauf indication contraire.
Les prestations proposées étant principalement des services à domicile, aucune livraison de produit n'est nécessaire.
Lorsqu'un support numérique est prévu, celui-ci est envoyé à l'adresse e-mail communiquée lors de la réservation, selon les modalités indiquées.
Responsabilité
Les conseils donnés lors des prestations sont personnalisés et ont pour objectif d'aider la cliente à mieux comprendre son image et à faire des choix qui lui correspondent.
Ils ne constituent pas des prescriptions obligatoires.
Chaque personne reste libre de suivre ou non les recommandations proposées.
Contact
Pour toute question concernant une réservation, un paiement, une annulation ou une prestation, vous pouvez me contacter à :
Elena Gautier
📧 elenagtrugc@gmail.com
📍 Aix-en-Provence (et ses alentours)
CONFIDENTIALITÉ
Les informations communiquées lors d'une réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous, des paiements et de la relation avec la cliente.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Politique d’annulation et de remboursement
Les prestations proposées par Elena GAUTIER sont des services de conseil en image, notamment de colorimétrie et de morphologie. Aucun produit physique n’est vendu.
Le règlement des prestations s’effectue sur place, le jour du rendez-vous.
Annulation ou modification d’un rendez-vous
Toute annulation ou demande de modification doit être signalée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
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Une annulation effectuée plus de 48 heures à l’avance est sans frais.
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Pour une annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas de rendez-vous non honoré sans prévenir, Elena GAUTIER se réserve le droit de demander des frais d’annulation ou de refuser une nouvelle réservation.
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En cas de retard important, la durée de la prestation pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
Paiement
Le paiement est effectué sur place à la fin de la prestation. Aucun remboursement n’est donc applicable après la réalisation de la prestation.
Aucun remboursement ne pourra être demandé pour une prestation déjà réalisée.
Annulation par Elena GAUTIER
En cas d’annulation exceptionnelle de la part d'Elena GAUTIER, un nouveau rendez-vous sera proposé au client.
Cette politique est complémentaire aux Conditions Générales de Vente applicables aux prestations proposées par Elena GAUTIER.